Als Berufstätige*r in der Medizin ist man oft hin- und hergerissen zwischen dem Anspruch, einfühlsam auf die Patienten einzugehen und gleichzeitig die medizinischen Aufgaben zu bewältigen. Gespräche hilfreich zu führen, ist ein wichtiger Bestandteil des medizinischen Berufsalltags. Gelingende Kommunikation wirkt sich positiv auf die Zusammenarbeit mit Patient*innen und Kolleg*innen aus und sorgt für mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten. Die Anforderungen an die kommunikative Kompetenz sind sehr hoch:

• Verzweifelte, traurige Patient*innen und besorgte Angehörige
• Kritische, fordernde oder ärgerliche Patient*innen
• Konflikte und Missstimmungen im Team
• Hohe Arbeitsanforderungen bei ständigem Zeit- und Kostendruck

Mit Hilfe der „Vier-Schritt-Kommunikation“ lernen Sie, klar und empathisch Gespräche zu führen. Dabei helfen Ihnen Prinzipien der „Gewaltfreien Kommunikation“ (nach dem Psychologen Marshall Rosenberg) und lösungs- und ressourcenorientierte Techniken: Welches Bedürfnis steckt hinter schwierigem Verhalten, hinter Klagen und Vorwürfen? Was braucht mein Gegenüber wirklich? Durch die verbesserte Beziehungsebene gelingt es Ihnen, wirkungsvoll zu kommunizieren.

• Kurze theoretische Inputs
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Übung an eigenen Beispielen

Für Ärztinnen/Ärzte, Krankenschwestern/Pfleger, Hebammen
Tagesseminar jeweils 9:30 bis 17:00 Uhr
Angebotene Termine:

• ​9.11.2024

Seminargebühr 95 € (50 € Auszubildende/Studierende)
Kleine Gruppen von 6 - 12 Teilnehmer*innen
​Coaching-Praxis lebendig, Augsburger Str. 70, 01309 Dresden